1. Installation
1.1 Hur installerar man Google SketchUp Pro?
1.2 När SketchUp Pro startas via genvägen på skrivbordet fryser öppnas enbart en blank ruta på skärmen och programmet fryser.
1.3 Varför står det “EVAL” i hörnet då jag startar Google SketchUp?
2. Aktivering
2.1. Hur aktiverar man en Google SketchUp Pro licens?
2.2. Vid försök till aktivering dyker ett felmeddelande upp
2.3. ”Invalid serial number and/or authorization code” (PC)
”Authorization code is invalid” (Mac)
2.4 ”License file doesn’t exist or isn’t valid”
2.5 Ett felmeddelande visas där det står att licensen är överaktiverad vid försök att installera en gammal licens på en ny dator.
2.6 Licensen går inte att aktivera, då licensmenyn är grå och ej klickbar.
2.7 Jag har inte mottagit min Google SketchUp Pro licens.
2.8 Efter att licensinformationen angetts vid aktivering händer ingenting.
3. Teknik
3.1 Google SketchUp Pro beter sig trögt vid modellering och/eller rotering i vyn.
3.2 Modellen blir suddig och/eller förvriden i vyfönstret.
3.3 Hur lagar man en korrupt eller saknad licensfil för en nätverkslicens?
3.4 Varför krashar SketchUp på Mac efter en lång tids användande?
4. Övrigt
4.1 Varför köpa licens för Google SketchUp Pro när Googe SketchUp är kostnadsfri?
4.2 Finns det skollicenser för Google SketchUp Pro?
4.3 Var köper man Google SketchUp Pro licenser i Sverige?
4.4. Varför kan man inte köpa Googe SketchUp Pro licenser via Googles hemsida i Sverige?
4.5 Kan två personer dela på en Google Sketchup Pro licens så länge de inte använder programmet samtidigt?
1.Installation
1.1 Hur installerar man Google SketchUp Pro 8?
Gå in på www.sketchup.google.com och ladda ned en kostnadsfri trialversion. Tänk på att välja om du vill ha till en PC eller Mac dator.
1.2 När SketchUp Pro startas via genvägen på skrivbordet fryser öppnas enbart en blank ruta på skärmen och programmet fryser.
Ladda ned de senaste drivrutinerna för ditt grafikkort. Om en uppdatering inte löser problemet kan man försöka att starta Google SketchUp Pro genom att dubbelklicka en SKP-fil. Om du inte har skapat en SKP-fil kan man ladda ned en från 3D Warehouse.
1.3 Varför står det “EVAL” i hörnet då jag startar Google SketchUp?
Detta betyder att det är en testversion som startas upp. För att licensera sitt program måste man auktorisera SketchUp med hjälp av sin licensinformation. Detta kan man göra via “Help” > “License” > “Authorize”.
2. Aktivering
2.1 Hur aktiverar man en Google SketchUp Pro licens?
Ladda ned och installera programmet. När installationen är slutförd dubbelklickar man SketchUp Pro-ikonen och i dialogrutan klickar man på ”add license”. Ett annat alternativ är att från programmet gå in på fliken help>license>authorize och fyll i licensinformationen. För aktivering av nätverkslicens besök http://support.google.com/sketchup/bin/answer.py?hl=sv&answer=57586
2.2 Vid försök till aktivering dyker ett felmeddelande upp.
Kontrollera serienumret. Slutar serienumret på “w” är licensen anpassad att användas på en Windows-plattform. Slutar serienumret på “m” är licensen anpassad efter en Mac-plattform. Man kan alltså inte köra en Windows-anpassad licens på en Mac dator, eller tvärt om. Kontakta support på support@futurecad.se om du har fel licensversion till ditt operativsystem.
2.3 Felmeddelande: ”Invalid serial number and/or authorization code” (PC)“Authorization code is invalid” (Mac)
Använd Ctrl+c för att klistra in licensinformationen i fälten och undvik mellanslag. Se även svar ovan.
2.4 Felmeddelande: ”License file doesn’t exist or isn’t valid”
Om du har en single-user licens bör man avinstallera programmet för att därefter återinstallera. Använder man en nätverkslicens bör man kontrollera att licensfilen existerar.
2.5 Ett felmeddelande visas där det står att licensen är överaktiverad vid försök att installera en gammal licens på en ny dator.
Varje licens av Google SketchUp Pro kan aktiveras två gånger, därefter måste man införskaffa ny aktiveringskod. Kontakta support via support@futurecad.se för vidare information.
2.6 Licensen går inte att aktivera, då licensmenyn är grå och ej klickbar
Detta sker då man laddat ned Google SketchUp istället för Google SketchUp Pro.
2.7 Jag har inte fått min Google SketchUp Pro licens.
Det är vanligt att den e-post innehållande licensinformationen fastnat i e-postens spam-filter. Kontrollera mailet från sketchupmail@sketchup.com inte ligger i spam-inkorgen.
2.8 Efter att licensinformationen angetts vid aktivering händer ingenting.
Kontrollera att du har administrativa rättigheter till din dator. Ett sätt att göra detta är att starta upp Google SketchUp Pro genom att högerklicka på ikonen och välja ”kör som administratör”.
Kontrollera att versionen av Google SketchUp Pro matchar licensen. (Se 2.2)
3. Teknik
3.1 Google SketchUp Pro beter sig trögt vid modellering och/eller rotering i vyn.
Google SketchUp Pro är ett 32-bitars program, och kommer alltid att köras som ett sådant även på en 64-bitars dator. Detta innebär att stora eller komplexa modeller kan få programmet att bli långsamt. Använd funktionen ”hide” för att tillfälligt släcka ned objekt då man arbetar med modellen. Man kan även stänga av visuella effekter som skuggor och texturer.
Fler förslag som kan öka programmets hastighet:
• (För användare med Windows 7) Stäng av det automatiskt förvalda temat ”aero” för skrivbordet via kontrollpanelen. Byt till Windows Basic.
• Skapa komponenter av objekt och kopiera dessa, istället för att kopiera en grupp. Komponenter tar mindre plats i programmet.
• Använd JPEG-bilder istället för TIFF. JPEG tar mindre plats.
• Stäng av alla andra program du inte använder.
• Se till att du har de senaste drivrutinerna för ditt grafikkort.
• Rensa upp modellen. Varje gång man anänder en texture eller komponent lagras informationen i sketchupfilen. Klicka på “Window” > “Model info” > “Statistics” > “Purge unused”.
3.2 Modellen blir suddig och/eller förvriden i vyfönstret.
Kontrollera först att de senaste uppdateringarna för grafikkortet finns nedladdade på datorn.
Ta reda på huruvida “Fast Feedback” funktionen orsakar suddigheten.
Öppna programmet och klicka på “Window” (Mac = “SketchUp” menu)>”Preferences”>”OpenGL”. Klicka ur “Fast Feedback” rutan. Starta om SketchUp och se om problemet återstår. Värt att tänka på är att programmet arbetar långsammare utan Fast Feedback funktionen så detta är inte att rekommendera för komplexa modeller.
3.3 Hur lagar man en korrupt eller saknad licensfil för en nätverkslicens?
Använd sökvägen C:\Program Files\Google\Google SketchUp #\ folder och döp om filen “server.dat” till “server.bak”. Starta därefter SketchUp. Klicka på “Add License” i välkomstförstret. Öppnas inte välkomstfönstret automatiskt vid uppstart kan man även gå via “Help”>”License”>”Authorize”.
Använd det mail från Google innehållande licensinformationen för att fylla i användarnamn, serienummer och auktorisationskod i dialogrutan. Klicka OK.
Då licensfilens sökväg efterfrågas används “Browse” för att söka upp licensmappen på servern. Detta skapar en ny licensfil på servern. Förfarandet behövs enbart utföras på en enskild dator oavsett antalet licenser.
3.4 Varför krashar SketchUp på Mac efter en lång tids användande?
Detta är ett känt problem som Google fortfarande undersöker. Den bästa lösningen är att stänga programmets “Components browser” och hålla den stängd så mycket som möjligt.
4. Övrigt
4.1 Varför köpa licens för Google SketchUp Pro när man kan ladda ned Google SketchUp gratis?
Google SketchUp Pro innehåller mycket funktionalitet som inte existerar i Google SketchUp, vilken både effektiviserar designarbetet, samt skapar mer realistiska modeller. Det är dessutom enligt licensavtalet förbjudet att använda Google SketchUp i kommersiella syften. Därför måste företag köpa pro-versionen. För en komplett jämförelse mellan SketchUp och SketchUp Pro klicka här.
4.2 Finns det skollicenser för Google SketchUp Pro?
Ja, det finns skollicenser till förmånliga priser tillgängliga. Kontakta info@futurecad.se för ytterligare prisinformation. Lärarlicenser är kostnadsfria. För att skapa en lärarlicens kontakta support@futurecad.se med kontaktinformation.
4.3 Var köper jag Google SketchUp Pro i Sverige?
Kontakta FutureCAD på info@futurecad.se så kan vi be en av våra återförsäljare kontakta dig via telefon eller mail. Under tiden kan du alltid ladda ned en 8 timmars kostnadsfri testversion via http://sketchup.google.com/intl/en/download/gsup.html
4.4. Varför kan man inte köpa Googe SketchUp Pro licenser via Googles hemsida i Sverige?
Detta är ett beslut fattat av Google, baserat på att slutkunden ska ha tillgång till lokal support.
4.5 Kan två personer dela på en Google Sketchup Pro licens så länge de inte använder programmet samtidigt?
Nej. Googles licensregler säger att varje enskild individ måste ha en egen licens. Man får alltså inte dela licenser på detta vis enligt licensavtalet.